Über das Portal können alle Fachämter Beteiligungsprozesse mit der Öffentlichkeit durchführen. Neben formalen Bürgerbeteiligungen können auch s. g. informelle Bürgerbeteiligungen durchgeführt werden. Dazu gehören z. B. die Mitwirkung an Planungsprozessen, die Aufnahme von Anregungen und Kommentaren sowie Umfragen.
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